Компанията Uber VTC току-що внедри нови опции за клиентите на своята услуга от висок клас Uber Black. Те включват, наред с други неща, избор на „безшумен драйвер“ при извършване на поръчка. Следователно тази нова функция, предлагана сега в САЩ и Канада, ще изисква тишина в колата.
Uber вече ви позволява да поръчате тишина
В допълнение към опцията за тишина, услугата VTC предлага и нови заявки за ограничаване на човешкия контакт между пътника и неговия водач колкото е възможно повече. По този начин клиентът може да активира заявка за съдействие за багаж, както и да поръча предварително температурата в кабината. Друга услуга е, че пътникът вече може да поиска допълнително време, преди да се качи в колата, без допълнителни разходи. Предлага се и директен достъп до обслужване на клиенти в случай на проблем.
„Безшумен драйвер“ или „Обичам да чатя“, чатът е опция в Uber
Ако обаче може да се наложи мълчание, дискусията може да бъде избрана и като вариант за по-приказливите. Предлага се и избор на трета страна, наречен „без предпочитания“, оставящ място за всички възможности. Услуга, която априори е добре дошла сред шофьорите, според Айдин Гаджар, продуктов мениджър в Uber: „Шофьорите на Uber Black са доволни от тази актуализация, защото искат да предоставят най-доброто обслужване на своите клиенти и не винаги знаят как да отговорят, особено по отношение на комуникацията с пътниците ”.
Новата гама от опции е достъпна само за услугите на Uber Black & Black SUV
Тази серия от нови опции са достъпни за първокласните услуги на приложението на VTC, Black и Black SUV. Поддръжката се таксува като цяло два пъти по-скъпа от тази на класическия Uber X и до три пъти повече от пула. Диференциация на цените и услугите, заявена от Айдин Гаджар: „Искаме да сегментираме услугите си възможно най-добре, за да насърчим клиентите да използват нашите програми от висок клас“. Шофьорите също са обект на определени административни и фискални изисквания, както и високо качество на услугата с минимално ниво на удовлетвореност на клиентите, с риск да бъдат изключени от програмата Black.
Uber Black, изискването за всички етажи
