Както разкрива сайтът Bloomberg, дискусиите, направени във взаимодействие с интелигентния асистент Alexa на Amazon, се записват и обработват от компанията на Джеф Безос. Ако определени повиквания, в частност до центровете за обаждания, автоматично бъдат сигнализирани, че могат да бъдат записани, Amazon използва същата техника за обработка на гласови данни, но по по-коварен начин, тъй като дискретно докладва в едно от условията си. 'употреба, като се обяснява, че „заявките, адресирани до Alexa, вероятно ще бъдат използвани с цел подобряване на самата система“.
Това разкритие отбелязва, че Amazon има екип от хиляди служители и подизпълнители, отговорни за прослушването на часове аудио файлове, събрани от Alexa, и анализирането на тяхното съдържание, за да разбере по-добре използваната употреба. услуга, за да я украсяват и подобряват най-накрая.
Amazon използва своя интелигентен гласов асистент Alexa
Докато служителите в различни части на света са подложени на всякакво съдържание, докато слушат и анализират, те в крайна сметка стават свидетели на ежедневието на много потребители и техните изисквания. Често тривиални и забавни анекдоти, от една страна, но също така и някои по-обезпокоителни сцени, от друга, както някои анализатори, които са слушали някои подозрителни звуци, може да са докладвали, вероятно в резултат на сцени на агресия според тях. Доклади априори затъмнени от Amazon според свидетелства, събрани от Bloomberg, въпреки наличието на процедури, въведени от компанията в този случай.
Amazon има хиляди служители, отговорни за слушането и анализирането на потребителските взаимодействия с Alexa
Изправен пред това, което може да изглежда като нарушение на неприкосновеността на личния живот, Amazon се защитава, като защитава "сигурността и поверителността на личната информация на своите клиенти", подчертавайки ", че ограничен процент от записите са анотирани с цел подобряване на „Опитът на Alexa (…) и че те се използват с цел подобряване на разпознаването на речта и разбирането на естествения език“. И накрая, Amazon се опитва да успокои своите потребители, като потвърждава, че услугата има строги мерки по отношение на информацията за самоличността на изслушаните клиенти и че спрямо служителите й се прилага политика на нулева толерантност, за да се осигури техническа и оперативна защита.
Amazon гарантира, че "сигурността и поверителността на личната информация на своите клиенти" се спазват
Тази новина в крайна сметка не е първа в света на интелигентната помощ на Amazon, след като беше показано, че нейната услуга Ring Ring Ring Ring също използва определени видео файлове от своите потребители. Трябва да се помни, че зад изкуствения интелект все още стои човешката ръка, но също така и очите му, а сега и ушите.
След Ring, Alexa подлежи на активно слушане от Amazon
