Подобно на това, което може да се намери на определени сайтове за електронна търговия в раздели „Това може да ви угоди“, McDonald's разчита на нова система за създаване на препоръки от менюто. За да направи това, гигантът за бързо хранене току-що направи най-голямата инвестиция в историята си по отношение на придобиването, като си предложи израелската компания Dynamic Yield, специалист в този жанр, за 300 милиона долара.
McDonald's предлага Dynamic Yield за 300 милиона долара и разчита на изкуствения интелект
По този начин царят на хамбургера възнамерява да създаде новия си инструмент в своите терминали за самообслужване и в мобилното си приложение. Целта на този нов изкуствен интелект, приет от McDonald's, е да адаптира предлаганите от него продукти по време на поръчката, в зависимост от различни фактори, свързани с клиента, техните предишни поръчки, както и текущите метеорологични условия и условия на движение.
McDonald's иска да предложи персонализирани предложения на всеки клиент
По този начин главният изпълнителен директор на McDonald's Стив Истърбрук сравнява софтуера на Dynamic Yield с това, което се прави в света на онлайн пазаруването: „Когато изберете продукт и го поставите във вашата кошница, автоматично се предлагат други свързани продукти ( …) Това ще бъде и в McDonald's, например с предложение от McFlurry дали времето е добро или кафе, ако е по-хладно ”. В допълнение трябва да се разработят и други нововъведения, като например факта, че се предлага продукт, който ще се произвежда по-бързо по време на силно влияние. По този начин шефът на Big Mac оправдава новата стратегия на компанията: "Искаме в бъдеще да засилим ролята на новите технологии и обработката на данни, за да предлагаме бързо по-персонализирани услуги на нашите клиенти".
„Предложение от Макфлъри, ако времето е хубаво или кафе, ако е по-хладно.“ Стив Истърбрюк, главен изпълнителен директор на McDonald's
Изкупването на Dynamic Yield е най-голямата инвестиция на McDonald
